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CX

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Vitor Carvalho

Director of Sales, Customer Strategy & Experience

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A mudança da Meta no WhatsApp que pode aumentar performance e controle das operações

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CX Talks

Neste espaço, reunimos episódios, entrevistas e bate-papos com convidados do mercado para discutir Customer Experience, inovação, comunicação, tecnologia e os desafios reais das empresas na construção de relações mais humanas.

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Acontecendo na Nuveto

Bastidores, insights e boas ideias, esse é o espaço onde compartilhamos um pouco do universo CX de um jeito mais leve e próximo.

Quando foi a última vez que você atendeu um número desconhecido? 👀 Hoje, muitas empresas enfrentam baixa taxa de contato porque as chamadas aparecem como spam, desconhecidas ou sem contexto. E isso impacta diretamente a contactabilidade, a conversão de leads e a confiança no canal de voz. No fim, talvez o problema não seja ligar…
Vocês sabem o que é uma empresa agêntica? 👀 Foi sobre isso que nossos Account Managers, Leandro Kojo e Murilo Dias, estiveram imersos hoje no Agentforce World Tour da @salesforcebrasil Empresa agêntica é quando a operação deixa de funcionar no “alguém precisa ver isso” e passa a funcionar no “o sistema já entendeu o que…
Hoje é dia de reconhecer quem vive múltiplas jornadas todos os dias. Mães que equilibram cuidado, presença, rotina, trabalho e ainda encontram força para seguir em frente mesmo nos dias mais difíceis. Nossa admiração por todas que fazem isso acontecer diariamente 💜 Feliz Dia das Mães. #DiaDasMães #Nuveto
Hoje foi dia de imersão no setor de Educação. Time Comercial (Account Managers) e Marketing (Produtos e Conteúdo) na Bett Brasil 2026, respirando esse ecossistema de perto. Entender o setor é o primeiro passo para construir conversas, e soluções que realmente façam sentido. #bettbrasil2026
A nova marca da Nuveto também é uma evolução visual. Antes, trabalhávamos com branco, preto, azul e vermelho (incluindo o azul petróleo). Agora, simplificamos, e demos mais significado. 🔵 O azul continua. É a nossa base: confiança e segurança no mundo da tecnologia. 🟣 O roxo entra como transformação. Ele nasce da junção do azul…
BR O mercado ficou mais complexo, e nossa forma de atuar também. Hoje, organizamos como as empresas se conectam com seus clientes, com mais clareza e direção. A nova marca reflete isso: mais simples, mais madura e mais fácil de entender. ES Nuveto evolucionó. El mercado se volvió más complejo, y nuestra forma de actuar…
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