Fundada no Brasil
A Nuveto foi fundada em 2017 para transformar a relação entre pessoas e empresas no atendimento. Com a parceria da Five9, líder global em contact center na nuvem, iniciou rapidamente seus negócios e cresceu aceleradamente.
Fundada no Brasil
A Nuveto foi fundada em 2017 para transformar a relação entre pessoas e empresas no atendimento. Com a parceria da Five9, líder global em contact center na nuvem, iniciou rapidamente seus negócios e cresceu aceleradamente.
Conquistas Iniciais e Expansão
Em 2018, a Nuveto superou a meta de posições instaladas da Five9 no Brasil, destacando a eficácia de suas soluções e expandindo sua atuação no mercado de atendimento ao cliente. Em 2019, com a aquisição da Mex Consulting, a Nuveto reforçou sua expertise em consultoria e inteligência, tornando o Brasil o maior mercado da Five9 na América Latina e consolidando-se como um dos principais parceiros globais da Five9.
Em 2019, através da Nuveto, o Brasil tornou-se o maior mercado da Five9 na América Latina e posicionando a Nuveto como um dos principais parceiros globais da Five9.
Inovações e Crescimento Internacional
Consolidação Global e Novos Produtos
O que começou como um sonho de dois visionários: Marcos Moraes e Luis Palermo, rapidamente se tornou uma referência global em soluções de atendimento ao cliente.
Nosso diferencial está na capacidade de personalizar cada solução para as necessidades específicas de nossos clientes.
Estratégias para aumentar a conversão, reduzir custos e reter clientes.
Estratégias para aumentar a conversão, reduzir custos e reter clientes.
Ajudamos empresas a criar uma cultura focada no cliente para uma experiência de CX sustentável.
Ajudamos empresas a criar uma cultura focada no cliente para uma experiência de CX sustentável.
Atendemos clientes em diversos setores em dois continentes, com parceiros em todo o mundo.
Atendemos clientes em diversos setores em dois continentes, com parceiros em todo o mundo.
Através do Nuveto Labs, desenvolvemos soluções personalizadas e inovadoras para preencher lacunas de mercado.
Através do Nuveto Labs, desenvolvemos soluções personalizadas e inovadoras para preencher lacunas de mercado.
Trabalhamos lado a lado com nossos parceiros para entender seus desafios, metas e demandas, oferecendo não apenas tecnologia, mas também estratégias robustas que impactam diretamente os resultados de negócios.
Nosso time é formado por líderes experientes, com décadas de atuação em tecnologia, vendas, gestão e desenvolvimento de negócios. Com presença global e expertise em diversos setores, nossos executivos trabalham para garantir que a Nuveto continue na vanguarda da inovação em Customer Experience (CX), sempre focados em entregar os melhores resultados para nossos clientes.
Nossa equipe de gestão global desempenha um papel fundamental na expansão internacional da Nuveto, liderando operações estratégicas e implementando soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente em diversos mercados.
A voz dos nossos colaboradores é fundamental para o nosso crescimento e desenvolvimento. Veja o que alguns deles têm a dizer sobre a experiência de trabalhar na Nuveto:
"Trabalhar no Grupo Nuveto, é ter a certeza de que é possível criar um ambiente acolhedor, colaborativo e extremamente profissional, sem que se deixe de lado as relações humanas. Essa junção já faz de nós um sucesso, por existir paixão pelo o que construímos todos os dias."
"A Fuse IoT proporciona crescimento profissional e pessoal com oportunidades em todo os sentidos. Isso faz da nossa empresa uma referência no mercado de tecnologia de IA e IoT."
"Na Nuveto, sou vista como uma pessoa, não apenas como um número de registro, e tenho oportunidades incríveis de crescer e me conectar com uma equipe maravilhosa!"
"Trabalhar na Nuveto é uma experiência verdadeiramente enriquecedora. A empresa valoriza a colaboração e a inovação, promovendo um ambiente onde todos os colaboradores se sentem parte do processo. A equipe é diversificada e talentosa, criando um espaço estimulante onde as ideias são sempre bem-vindas."
Nosso objetivo é continuar sendo um dos melhores lugares para se trabalhar, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e um ambiente onde todos possam prosperar.
Entenda as expectativas de seus clientes, ofereça uma experiência omnichannel fluída, integrando o mundo digital com o físico, colha feedbacks e tenha como resultado maior recorrência de compra de seus clientes.
Utiliza datos para identificar las mejores oportunidades, conoce la mejor aproximación en cada caso y alcanza el éxito vendiendo energía en el mercado libre.
Entenda as expectativas de seus clientes, ofereça uma experiência omnichannel fluída, integrando o mundo digital com o físico, colha feedbacks e tenha como resultado maior recorrência de compra de seus clientes.
Educação, prevenção, atendimento personalizado e programas de relacionamento: soluções que irão te ajudar a fazer uma gestão profissional da jornada do paciente do início ao fim.
Conheça as melhores soluções para trabalhar sua régua de cobrança de modo inteligente, fazendo uso de IA para negociação automatizada e garantir conformidade com os processos.
Minhas campanhas de marketing estão trazendo prospects para meu site ou minha loja? Estou usando a comunicação adequada para meu público-alvo? Estou abordando meus prospects no canal certo?
Quão simples para o cliente é comprar meu produto ou adquirir meus serviços? Meus representantes estão vendendo corretamente? Quais tipos de abordagem funcionam melhor e como contornar as objeções?
Qual a percepção do cliente em relação aos produtos/serviços adquiridos? Quão fácil para o cliente é tirar dúvidas ou resolver problemas? Em algum momento fui capaz de criar uma conexão emocional e memorável com meu cliente?
Como foi a qualidade da venda? As expectativas do cliente em relação ao que foi prometido na contratação foram atendidas? Quão burocrático foi esse processo?
Por qual motivo meus clientes cancelam? Quais as melhores estratégias de prevenção de “churn”? Como abordar o cliente para reversão do cancelamento?
Quais os diferentes perfis de devedores? Qual a melhor abordagem em cada caso? Quais ferramentas podem ser utilizadas para maximizar a eficiência na recuperação de recebível?
Desde la captación de estudiantes hasta la prevención de la deserción. Descubre cómo podemos ayudarte en las etapas de admisión, inscripción, atención al estudiante y reinscripción.
Comprende las expectativas de tus clientes, ofrece una experiencia omnicanal fluida, integrando el mundo digital con el físico, recoge comentarios y obtén como resultado una mayor recurrencia de compras de tus clientes.
Educação, prevenção, atendimento personalizado e programas de relacionamento: soluções que irão te ajudar a fazer uma gestão profissional da jornada do paciente do início ao fim.
Educación, prevención, atención personalizada y programas de relaciones: conoce las soluciones que te ayudarán a gestionar de manera profesional el viaje del paciente desde el principio hasta el final.
Descubre las mejores soluciones para gestionar tu proceso de cobranza de manera inteligente, utilizando inteligencia artificial para negociación automatizada y asegurando conformidad con los procesos.
¿Mis campañas de marketing están atrayendo prospectos a mi sitio web o tienda? ¿Estoy utilizando la comunicación apropiada para mi público objetivo? ¿Estoy llegando a mis prospectos a través del canal correcto?
¿Qué tan simple es para el cliente comprar mi producto o adquirir mis servicios? ¿Mis representantes están vendiendo correctamente? ¿Qué tipos de enfoques funcionan mejor y cómo superar objeciones?
¿Cómo fue la calidad de la venta? ¿Se cumplieron las expectativas del cliente con respecto a lo que se prometió en el momento de la contratación? ¿Qué tan burocrático fue ese proceso?
¿Cuáles son los diferentes perfiles de deudores? ¿Cuál es el mejor enfoque en cada caso? ¿Qué herramientas se pueden usar para maximizar la eficiencia en la recuperación de cuentas por cobrar?
¿Por qué mis clientes están cancelando? ¿Cuáles son las mejores estrategias para prevenir la pérdida de clientes? ¿Cómo debo acercarme al cliente para revertir la cancelación?
¿Cuál es la percepción del cliente sobre los productos/servicios adquiridos? ¿Qué tan fácil es para el cliente hacer preguntas o resolver problemas? ¿Alguna vez pude crear una conexión emocional y memorable con mi cliente?
Da captação de alunos à prevenção de evasão. Saiba como podemos te ajudar nas etapas de vestibular, inscrição, atendimento ao aluno e rematrícula.
Utilize dados para identificar as melhores oportunidades, saiba qual a melhor abordagem em cada caso e alcance o sucesso vendendo energia no mercado livre.
Utilize dados para identificar as melhores oportunidades, saiba qual a melhor abordagem em cada caso e alcance o sucesso vendendo energia no mercado livre.
