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CX

Cómo implementar eficazmente las prácticas de CX en mi organización

Vitor Carvalho

Director of Sales, Customer Strategy & Experience

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Sales Manager Iberia

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CX Talks

En este espacio reunimos episodios, entrevistas y conversaciones con invitados del mercado para hablar sobre Customer Experience, innovación, comunicación, tecnología y los desafíos reales de las empresas en la construcción de relaciones más humanas.

CX Talks | El tercer sector en la práctica: lo que las empresas pueden aprender de las causas sociales
En este episodio de CX Talks, recibimos a Chico Ledo, coordinador de comunicación corporativa y del tercer sector en el Grupo Melo Cordeiro, para una inmersión en el funcionamiento real de las organizaciones sociales.
CX Talks | Pamella Beraldi, gerente de Experiencia del Cliente en Petlove
En este episodio, conocemos un poco más sobre la trayectoria de Pamella, su pasión por el universo PET y su visión sobre las tendencias que están dando forma a este mercado.
CX Talks | El vínculo entre la Experiencia del Cliente y la Seguridad de la Información
En este episodio de CX Talks, recibimos a Leandro Ludwig, gerente de ciberseguridad en Bradesco, y a Vitor Pereira, especialista en inteligencia de amenazas en Apura Cyber Intelligence, para una conversación esencial sobre cómo la seguridad de la información impacta directamente en la experiencia del cliente.