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“Nuestra operación de atención al cliente está muy satisfecha con el servicio brindado, la solución ha sido elogiada por ser fácil e intuitiva.”
"La integración con los productos de Nuveto ha optimizado nuestros procesos, permitiéndonos ofrecer un servicio al cliente más ágil y eficiente."
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¿Cuál es tu desafío hoy?
¿Cómo perciben mis clientes mis productos/servicios? ¿Es fácil para ellos resolver problemas? ¿He logrado crear una conexión emocional con ellos?
¿Cómo fue la calidad de la venta? ¿Se cumplieron las expectativas del cliente en relación con lo que se prometió en la contratación? ¿Qué tan burocrático fue este proceso?
¿Cuáles son los diferentes perfiles de deudores? ¿Cuál es la mejor estrategia para cada uno? ¿Qué herramientas se pueden utilizar para mejorar la recuperación de cuentas por cobrar?
Educación
Acompaña el viaje del estudiante desde la matrícula hasta el soporte académico con comunicación integrada.
Retail
Crea una experiencia de compra integrada, conectando tus tiendas físicas y e-commerce con atención omnicanal.
Salud
Mejora la comunicación con los pacientes, simplificando la programación y el seguimiento de consultas a través de múltiples canales.
Finanzas
Reduce la complejidad y el tiempo de respuesta en los procesos de cobranza y atención al cliente con IA y automatización.
Un paquete completo en innovación y experiencia del cliente.
Integrando canales, conectando personas Plataforma completa de automatización de comunicación, que combina inteligencia y eficiencia con recursos como chatbots y workflows. Cree automatizaciones que aceleren procesos, utilice flujos de trabajo y reúna sus canales en un solo lugar.
Conecte, analice y transforme datos en decisiones Optimice su atención con insights de cada conversación con el cliente, con insights detallados e IA avanzada, mejore la atención, capacite a los agentes y ofrezca una experiencia única.
Resultados a través de la experiencia Potencie el rendimiento de su negocio y la experiencia del cliente con equipos especializados en CX, consultores de negocios y soluciones innovadoras. Además de los números, detectamos oportunidades y desarrollamos estrategias personalizadas que integran lo mejor en automatización e inteligencia de datos.
A lo largo de los años, hemos superado barreras, expandido fronteras y reimaginado la forma en que las empresas y los clientes se conectan. Nuestra capacidad para innovar en un escenario de cambio constante nos ha posicionado como líderes, listos para enfrentar las próximas etapas de nuestra trayectoria.
Nuestra dedicación se refleja en números que demuestran el impacto de nuestras soluciones en el mercado.
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Entenda as expectativas de seus clientes, ofereça uma experiência omnichannel fluída, integrando o mundo digital com o físico, colha feedbacks e tenha como resultado maior recorrência de compra de seus clientes.
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Educação, prevenção, atendimento personalizado e programas de relacionamento: soluções que irão te ajudar a fazer uma gestão profissional da jornada do paciente do início ao fim.
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Minhas campanhas de marketing estão trazendo prospects para meu site ou minha loja? Estou usando a comunicação adequada para meu público-alvo? Estou abordando meus prospects no canal certo?
Quão simples para o cliente é comprar meu produto ou adquirir meus serviços? Meus representantes estão vendendo corretamente? Quais tipos de abordagem funcionam melhor e como contornar as objeções?
Qual a percepção do cliente em relação aos produtos/serviços adquiridos? Quão fácil para o cliente é tirar dúvidas ou resolver problemas? Em algum momento fui capaz de criar uma conexão emocional e memorável com meu cliente?
Como foi a qualidade da venda? As expectativas do cliente em relação ao que foi prometido na contratação foram atendidas? Quão burocrático foi esse processo?
Por qual motivo meus clientes cancelam? Quais as melhores estratégias de prevenção de “churn”? Como abordar o cliente para reversão do cancelamento?
Quais os diferentes perfis de devedores? Qual a melhor abordagem em cada caso? Quais ferramentas podem ser utilizadas para maximizar a eficiência na recuperação de recebível?
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Comprende las expectativas de tus clientes, ofrece una experiencia omnicanal fluida, integrando el mundo digital con el físico, recoge comentarios y obtén como resultado una mayor recurrencia de compras de tus clientes.
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Educación, prevención, atención personalizada y programas de relaciones: conoce las soluciones que te ayudarán a gestionar de manera profesional el viaje del paciente desde el principio hasta el final.
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¿Qué tan simple es para el cliente comprar mi producto o adquirir mis servicios? ¿Mis representantes están vendiendo correctamente? ¿Qué tipos de enfoques funcionan mejor y cómo superar objeciones?
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¿Por qué mis clientes están cancelando? ¿Cuáles son las mejores estrategias para prevenir la pérdida de clientes? ¿Cómo debo acercarme al cliente para revertir la cancelación?
¿Cuál es la percepción del cliente sobre los productos/servicios adquiridos? ¿Qué tan fácil es para el cliente hacer preguntas o resolver problemas? ¿Alguna vez pude crear una conexión emocional y memorable con mi cliente?
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Utilize dados para identificar as melhores oportunidades, saiba qual a melhor abordagem em cada caso e alcance o sucesso vendendo energia no mercado livre.
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Claud.ia
Asistente Virtual
Claud.ia
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