Comunicação, atendimento e inteligência de dados: e se tudo trabalhasse junto?
Integre canais de atendimento, automatize interações com IA, gerencie campanhas e extraia insights estratégicos para impulsionar resultados, reduzir custos e elevar a experiência do seu cliente.
Sigma Suite é um ecossistema modular que unifica canais, automação de atendimento e análise de dados, proporcionando integração e eficiência operacional.
Simplifique sua operação com soluções inteligentes que automatizam tarefas manuais, aumentam a eficiência e permitem que sua equipe foque no que realmente importa: qualidade e excelência.
Compreenda o comportamento do cliente e otimize suas estratégias.
Aprendizagem Contínua
Utiliza inteligência artificial para aprender com cada interação, aprimorando respostas e adaptando-se às necessidades dos clientes.
Automação em Tempo Real
Automatiza e gerencia campanhas em múltiplos canais, proporcionando interações consistentes e personalizadas.
Permite conectar diferentes plataformas de comunicação, como chat, e-mail e voz, em uma única solução para um atendimento eficiente e centralizado.
Análise de Sentimentos
Identifica emoções durante as interações, permitindo uma experiência mais empática e estratégica.
Dashboards Customizáveis
Oferece visualizações em tempo real de métricas e KPIs, ajudando no monitoramento de performance e na tomada de decisões.
Aprendizagem Contínua
Utiliza inteligência artificial para aprender com cada interação, aprimorando respostas e adaptando-se às necessidades dos clientes.
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Permite conectar diferentes plataformas de comunicação, como chat, e-mail e voz, em uma única solução para um atendimento eficiente e centralizado.
Análise de Sentimentos
Identifica emoções durante as interações, permitindo uma experiência mais empática e estratégica.
Dashboards Customizáveis
Oferece visualizações em tempo real de métricas e KPIs, ajudando no monitoramento de performance e na tomada de decisões.
Transforme interações com clientes em dados estratégicos por meio de inteligência artificial, permitindo a extração de insights valiosos para tomada de decisão.
Aprimore a eficiência operacional com fluxos automatizados que reduzem tarefas manuais, otimizam processos e melhoram a experiência do cliente.
Conecte-se de forma simples a CRMs, ERPs e outras ferramentas, garantindo um ecossistema unificado para gerenciamento e análise de dados.
Garanta a proteção de dados com criptografia de ponta a ponta e conformidade com regulamentações como LGPD e GDPR, assegurando privacidade e segurança.
O Sigma revoluciona o atendimento ao cliente, integrando automação inteligente para maior eficiência, personalizando interações com base em dados e fornecendo insights poderosos em tempo real que impulsionam decisões estratégicas.
Com a personalização e análise de sentimentos é possível oferecer respostas adaptadas ao histórico e preferências de cada cliente, enquanto a análise de sentimentos identifica emoções nas interações, garantindo respostas mais empáticas e alinhadas às necessidades de cada situação.
Sim! Ao automatizar tarefas repetitivas e oferecer ferramentas de análise intuitivas, o Sigma reduz o tempo gasto em processos manuais, permitindo que sua equipe se dedique a estratégias de valor ao cliente.
O Sigma inclui ferramentas de Gerenciamento de Qualidade, que monitoram e avaliam interações, garantindo aderência a padrões estabelecidos e proporcionando feedback contínuo para a melhoria do desempenho.
Definitivamente! O Sigma é escalável e se adapta ao crescimento do seu negócio, garantindo uma experiência de atendimento eficiente e consistente, independentemente do volume de interações.
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