Comunicación, atención e inteligencia de datos: ¿y si todo trabajara en conjunto?
Integra canales de atención, automatiza interacciones con IA, gestiona campañas y extrae insights estratégicos para impulsar resultados, reducir costos y mejorar la experiencia de tu cliente.
Sigma Suite es un ecosistema modular que unifica canales, automatización de atención y análisis de datos, brindando integración y eficiencia operativa.
Simplifica tu operación con soluciones inteligentes que automatizan tareas manuales, aumentan la eficiencia y permiten que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa: calidad y excelencia.
Comprenda el comportamiento del cliente y optimice sus estrategias.
Aprendizaje Continuo
Utiliza inteligencia artificial para aprender de cada interacción, mejorando respuestas y adaptándose a las necesidades de los clientes.
Automatización en Tiempo Real
Automatiza y gestiona campañas en múltiples canales, brindando interacciones consistentes y personalizadas.
Permite conectar diferentes plataformas de comunicación, como chat, correo electrónico y voz, en una única solución para una atención eficiente y centralizada.
Análisis de Sentimientos
Identifica emociones durante las interacciones, permitiendo una experiencia más empática y estratégica.
Dashboards Personalizables
Proporciona visualizaciones en tiempo real de métricas y KPIs, facilitando el monitoreo del rendimiento y la toma de decisiones.
Aprendizaje Continuo
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Automatización en Tiempo Real
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Permite conectar diferentes plataformas de comunicación, como chat, correo electrónico y voz, en una única solución para una atención eficiente y centralizada.
Análisis de Sentimientos
Identifica emociones durante las interacciones, permitiendo una experiencia más empática y estratégica.
Dashboards Personalizables
Proporciona visualizaciones en tiempo real de métricas y KPIs, facilitando el monitoreo del rendimiento y la toma de decisiones.
Transforma las interacciones con clientes en datos estratégicos mediante inteligencia artificial, permitiendo extraer información valiosa para la toma de decisiones.
Mejora la eficiencia operativa con flujos automatizados que reducen tareas manuales, optimizan procesos y elevan la experiencia del cliente.
Conéctate fácilmente con CRMs, ERPs y otras herramientas, garantizando un ecosistema unificado para la gestión y el análisis de datos.
Garantiza la protección de datos con encriptación de extremo a extremo y cumplimiento de regulaciones como la LGPD y el GDPR, asegurando privacidad y seguridad.
Sigma revoluciona la atención al cliente integrando automatización inteligente para mayor eficiencia, personalizando interacciones basadas en datos y proporcionando insights en tiempo real que impulsan decisiones estratégicas.
Gracias a la personalización y el análisis de sentimientos, es posible ofrecer respuestas adaptadas al historial y preferencias de cada cliente. Además, el análisis de sentimientos detecta emociones en las interacciones, permitiendo respuestas más empáticas y alineadas con cada situación.
¡Sí! Al automatizar tareas repetitivas y ofrecer herramientas de análisis intuitivas, Sigma reduce el tiempo dedicado a procesos manuales, permitiendo que el equipo se enfoque en estrategias de mayor valor para el cliente.
Sigma incluye herramientas de Gestión de Calidad que monitorean y evalúan las interacciones, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos y proporcionando retroalimentación continua para mejorar el desempeño.
¡Definitivamente! Sigma es escalable y se adapta al crecimiento de tu empresa, garantizando una atención eficiente y consistente sin importar el volumen de interacciones.
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