Communication, customer service, and data intelligence: if everything worked together?

Integrate service channels, automate interactions with AI, manage campaigns, and extract strategic insights to drive results, reduce costs, and enhance your customer’s experience.

Sigma Suite is a modular ecosystem that unifies channels, customer service automation, and data analysis, providing integration and operational efficiency.

Reduce Operational Effort

Optimize your operation with intelligent solutions that automate manual tasks, increase efficiency, and allow your team to focus on what really matters: quality and excellence.

Smart automation for greater efficiency

Reduce repetitive tasks with advanced automation, optimizing processes and accelerating response times to improve team productivity.

Personalized experience that delights

Leverage historical data to provide personalized and relevant responses, increasing customer satisfaction and loyalty.

Insights for strategic decisions

Monitor interactions with intuitive dashboards, identifying trends and opportunities for immediate improvements in customer service.

Guaranteed quality and compliance

Ensure compliance with regulations and maintain high service standards with advanced Quality Management tools.

Extract insights from every interaction

Understand customer behavior and optimize your strategies.

  • Intelligent conversation analysis
  • Automation for Contact Centers
  • Integration with Multiple Platforms
  • AI-Based Insights

Intelligent conversation analysis

Transform customer interactions into strategic data through artificial intelligence, enabling the extraction of valuable insights for decision-making.

Automation for contact centers

 Enhance operational efficiency with automated workflows that reduce manual tasks, optimize processes, and improve the customer experience.

High-precision text conversations

 Convert calls into text with high accuracy, facilitating audits, compliance, and detailed analysis of customer service interactions.

Integration with multiple platforms

 Easily connect to CRMs, ERPs, and other tools, ensuring a unified ecosystem for data management and analysis.

Security and compliance

 Ensure data protection with end-to-end encryption and compliance with regulations such as LGPD and GDPR, guaranteeing privacy and security.

AI-Based insights

Leverage machine learning and speech analytics to identify behavioral patterns, improve customer service, and drive results.

All in One Place

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Frequently asked questions

Sigma revolutionizes customer service by integrating intelligent automation for greater efficiency, personalizing interactions based on data, and providing powerful real-time insights that drive strategic decisions.

Through personalization and sentiment analysis, Sigma delivers responses tailored to each customer’s history and preferences, while identifying emotions in interactions to ensure more empathetic and aligned responses for every situation.

Sigma includes Quality Management tools that monitor and evaluate interactions, ensuring adherence to established standards and providing continuous feedback for performance improvement.

Sigma includes Quality Management tools that monitor and evaluate interactions, ensuring adherence to established standards and providing continuous feedback for performance improvement.

 Absolutely! Sigma is scalable and adapts to your business growth, ensuring efficient and consistent customer service, regardless of interaction volume.

Connect any service channel through APIs and transform your service.

© 2025 Created by Agência To Go

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Entenda as expectativas de seus clientes, ofereça uma experiência omnichannel fluída, integrando o mundo digital com o físico, colha feedbacks e tenha como resultado maior recorrência de compra de seus clientes.

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¿Qué tan simple es para el cliente comprar mi producto o adquirir mis servicios? ¿Mis representantes están vendiendo correctamente? ¿Qué tipos de enfoques funcionan mejor y cómo superar objeciones?

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¿Cómo fue la calidad de la venta? ¿Se cumplieron las expectativas del cliente con respecto a lo que se prometió en el momento de la contratación? ¿Qué tan burocrático fue ese proceso?

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¿Cuáles son los diferentes perfiles de deudores? ¿Cuál es el mejor enfoque en cada caso? ¿Qué herramientas se pueden usar para maximizar la eficiencia en la recuperación de cuentas por cobrar?

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¿Por qué mis clientes están cancelando? ¿Cuáles son las mejores estrategias para prevenir la pérdida de clientes? ¿Cómo debo acercarme al cliente para revertir la cancelación?

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¿Cuál es la percepción del cliente sobre los productos/servicios adquiridos? ¿Qué tan fácil es para el cliente hacer preguntas o resolver problemas? ¿Alguna vez pude crear una conexión emocional y memorable con mi cliente?

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